¿Qué es una SUV?
Una SUV (Sport Utility Vehicle o Vehículo Utilitario Deportivo) es una categoría de vehículo diseñada para ofrecer una gran versatilidad. Combina un amplio espacio interior para pasajeros y carga con la potencia, altura y sistemas de tracción necesarios para dominar diversos tipos de terrenos con total confianza.
¿Qué es una SUV compacta?
Son modelos compactos en su exterior pero maximizados en utilidad interior. Ofrecen un manejo ágil para la ciudad, capacidad para albergar cómodamente hasta 5 pasajeros y la flexibilidad de plegar los asientos de la segunda fila para ampliar el área de carga. Un gran ejemplo es GMC Terrain.
¿Qué es una SUV mediana?
Es un segmento superior que ofrece mayores dimensiones, un diseño más sofisticado y configuraciones dinámicas de espacio. Están pensadas para estilos de vida activos, ofreciendo hasta tres filas de asientos para alojar hasta 7 pasajeros y un generoso espacio para el equipaje. La referencia de GMC en esta categoría es GMC Acadia.
¿Qué es una SUV crossover?
A diferencia de una SUV tradicional construida sobre un chasis de escalera (similar al de una pickup), una SUV crossover utiliza una estructura monocasco (unibody), lo que le otorga un manejo más suave, predictivo y eficiente, parecido al de un sedán pero con la altura de una camioneta. Debido a que comparten estética y funcionalidad, ambos términos suelen usarse como sinónimos en el mercado.
¿Qué es una SUV de tamaño completo?
Representa el segmento más grande y robusto del mercado. Están construidas de forma tradicional sobre chasis de alta resistencia para brindar capacidades superiores de remolque, torque y espacio interior. La máxima expresión de GMC en esta categoría son GMC Yukon y Yukon XL, con un confort excepcional y capacidad disponible para hasta 7 pasajeros.
¿Qué SUVs fabrica GMC?
La familia de SUVs GMC está compuesta por la SUV compacta Terrain, la SUV mediana Acadia, las SUVs de tamaño completo Yukon y Yukon XL, y la SUV eléctrica GMC HUMMER EV SUV.
¿Cuál es la SUV más grande de GMC?
La SUV de mayores dimensiones es GMC Yukon XL, con una longitud de 5,720 mm y un ancho de 2,057 mm. Esta imponente estructura aloja tres filas de asientos y ofrece el espacio de cajuela más amplio de la firma automotriz.
¿Cuál es la SUV más compacta de GMC?
Nuestra SUV más maniobrable y compacta es GMC Terrain, la cual cuenta con unas dimensiones exteriores de 4,597 mm de largo y 1,892 mm de ancho, distribuyendo perfectamente su espacio interior en dos filas para 5 pasajeros.
¿En dónde se ensamblan las SUVs GMC?
Cada una de nuestras SUVs es fabricada bajo los más estrictos estándares globales de calidad de General Motors en las siguientes sedes:
- GMC Terrain: Planta de GM en San Luis Potosí, México.
- GMC Acadia: Planta de Ensamble de Lansing Delta Township, en Michigan, EE. UU.
- GMC Yukon y Yukon XL: Planta de Ensamble de Arlington, en Texas, EE. UU.
- GMC HUMMER EV SUV: Planta de Ensamble Factory ZERO Detroit-Hamtramck, en Michigan, EE. UU.
¿Qué SUVs GMC cuentan con tres filas de asientos?
Los modelos que ofrecen la versatilidad de tres filas de asientos para transportar cómodamente a toda la familia son GMC Acadia, GMC Yukon y GMC Yukon XL.
¿Cada cuánto tiempo o kilometraje debo realizar el servicio de mantenimiento de mi SUV GMC?
Para mantener tu SUV en óptimas condiciones, la frecuencia recomendada para los servicios de mantenimiento básico es cada 12,000 km o 12 meses, lo que ocurra primero. Para mayor información puedes consultar: Servicio certificado.
¿Qué incluye el programa de mantenimiento para una SUV GMC nueva?
Los vehículos nuevos año modelo 2017 en adelante cuentan con el beneficio del programa de Servicio Certificado Incluido, el cual comprende los dos primeros servicios de mantenimiento básico y/o cambio de aceite y filtro sin costo, válidos dentro de los primeros 24 meses posteriores a la fecha de compra.
¿Cómo puedo consultar los precios vigentes de los servicios para mi SUV?
Los precios máximos de mantenimiento son determinados por General Motors de México. Debido a que varían según el año, modelo y kilometraje del vehículo, puedes consultar las tablas de costos actualizadas o solicitar un presupuesto directo a través del cotizador en el sitio web oficial o con tu Distribuidor Autorizado GMC.
¿Qué beneficios aporta tener Google Integrado en mi SUV?
Google Integrado funciona de forma nativa en la pantalla central de tu SUV, lo que significa que no necesitas conectar o sincronizar tu teléfono celular para usar tus aplicaciones favoritas. Con solo decir "Hey Google", el Asistente de Google te permite controlar por voz la temperatura de la cabina, cambiar la música, hacer llamadas o pedir rutas en Google Maps con reportes de tráfico en tiempo real, todo sin apartar la vista del camino.
¿Necesito una cuenta de Google obligatoriamente para usar el sistema de infoentretenimiento?
No es obligatorio, pero sí muy recomendable. Puedes utilizar las funciones básicas de la pantalla como invitado. Sin embargo, al iniciar sesión con tu cuenta de Google, el sistema personaliza tu experiencia al cargar tus destinos frecuentes en Google Maps, tus listas de reproducción de Google Play y tus preferencias del Asistente. El sistema de GMC te permite guardar hasta ocho perfiles diferentes para que cada conductor tenga su configuración personalizada.
¿Cuál es la relación entre OnStar® y las funciones de Google Integrado en mi GMC?
OnStar ® provee la plataforma de conectividad e internet necesaria para que el ecosistema de Google Integrado funcione al 100% de manera nativa. A través de los paquetes de datos de OnStar®, tu SUV se mantiene conectada a la red para actualizar mapas en tiempo real, descargar aplicaciones desde la tienda de Google Play del vehículo y permitir que el Asistente de Google responda tus peticiones en línea.
Si mi SUV GMC tiene Google Integrado, ¿todavía puedo usar Apple CarPlay™ o Android Auto™?
Sí, totalmente. Aunque el sistema operativo nativo de la pantalla está desarrollado sobre la plataforma de Google, tu SUV GMC mantiene la compatibilidad con Apple CarPlay™ y Android Auto™ de forma inalámbrica. Esto te da la libertad de elegir si prefieres usar el ecosistema integrado del vehículo o proyectar la interfaz de tu smartphone.
¿Qué funciones puedo controlar a distancia en mi SUV mediante la app MyGMC respaldada por OnStar®?
A través de la aplicación móvil MyGMC, tienes el control remoto de tu SUV desde tu celular. Puedes abrir o cerrar los seguros de las puertas, encender el motor de forma remota para templar la cabina antes de subir, localizar tu vehículo en tiempo real en un mapa y realizar diagnósticos de salud para conocer la presión de las llantas, el nivel de combustible o la vida útil del aceite.
¿Qué significan y para qué sirven los tres botones físicos de OnStar® en mi GMC?
Los botones ubicados en el espejo retrovisor o en la consola del techo te conectan al instante con el ecosistema de asistencia:
- Botón Azul (OnStar): Te comunica con un asesor para solicitar diagnósticos del vehículo en tiempo real, direcciones de navegación paso a paso o asistencia en el camino (si te quedas sin combustible, se poncha una llanta o requieres grúa).
- Botón Rojo (SOS): Es de uso exclusivo para emergencias. Envía una alerta prioritaria con tu ubicación exacta para coordinar servicios médicos, de policía o apoyo en situaciones críticas, ya sea para ti o si presencias un accidente de terceros.
- Botón de Comando de Voz: Activa las funciones de control por voz del sistema de navegación nativo de OnStar® o te permite interactuar con las llamadas manos libres.
¿Cómo funciona la Respuesta Automática de Accidente de OnStar®?
Los vehículos GMC equipados con OnStar® cuentan con sensores integrados que detectan si se ha producido un impacto significativo o si se desplegaron las bolsas de aire. Al ocurrir esto, el vehículo genera una alerta automática hacia nuestro Centro de Atención. Un asesor se comunicará directamente a la cabina de tu SUV o pickup para verificar tu estado; si los ocupantes no responden, el asesor enviará de inmediato los servicios de emergencia médicos y de rescate a las coordenadas GPS exactas del vehículo.
¿De qué manera ayuda OnStar® en caso de robo del vehículo?
Si tu GMC es robada, debes levantar el reporte ante las autoridades y posteriormente notificarnos a través de OnStar®. Utilizando la tecnología de rastreo satelital integrada, nuestros asesores colaboran con las instituciones de seguridad pública para ubicar la unidad. Una vez localizada por la policía, el asesor puede enviar una señal remota para aplicar el Bloqueo de Motor, impidiendo que el vehículo vuelva a encender una vez que se detenga, o activar la Desaceleración Asistida para disminuir su velocidad de forma paulatina y segura, facilitando su recuperación.
¿Cuántos dispositivos se pueden conectar al Hotspot de Wi-Fi® integrado en mi GMC?
El Hotspot de Wi-Fi® integrado con tecnología 4G LTE permite conectar de forma simultánea hasta 7 dispositivos móviles (como teléfonos, tabletas o computadoras). Al utilizar una antena externa de alta ganancia integrada en la estructura de tu GMC, ofrece una recepción de señal más potente, estable y con mayor rango de cobertura que la red móvil de un celular convencional.
¿Qué es la aplicación OnStar Guardián® y cómo beneficia a mi familia?
OnStar Guardián® es una aplicación móvil que extiende los servicios de seguridad de OnStar fuera de tu camioneta GMC. Te permite compartir los beneficios de asistencia con hasta siete familiares o personas de confianza. La app utiliza los sensores del teléfono celular de tus invitados para detectar si sufrieron un accidente automovilístico, incluso si viajan en un vehículo de otra marca o en transporte público, o si requieren asistencia en el camino o servicios de emergencia caminando por la calle.
¿Qué es el Plan Flexclusive de GMC Financial Services y cómo funciona?
Es una alternativa de financiamiento inteligente diseñada para que disfrutes de un GMC nuevo con mayor flexibilidad. El plan se estructura en tres partes: un enganche inicial de entre el 30% y 55% del valor del vehículo, mensualidades sumamente accesibles durante un plazo fijo de 24 meses y un pago final al concluir dicho periodo.
¿Cuáles son las principales ventajas de elegir el Plan Flexclusive?
Este plan de valor futuro está pensado para ofrecerte tres grandes beneficios:
- Mensualidades más accesibles en comparación con un crédito tradicional.
- Facilidad para estrenar un GMC nuevo cada 24 meses.
- Sin comisión por apertura (consulta términos y condiciones aplicables).
¿Qué opciones tengo al finalizar los 24 meses de mi plan?
Al concluir tu plazo, tú tienes el control total y puedes decidir entre tres opciones:
- Estrenar un nuevo GMC: Dejas tu vehículo actual a cuenta para cubrir el enganche de tu próximo modelo.
- Liquidar el pago final: Realizas el pago restante y el vehículo queda completamente liquidado.
- Refinanciar: Eliges financiar el monto del último pago para continuar pagándolo en cómodas mensualidades.
¿Cuál es la diferencia entre el Plan Flexclusive y un crédito tradicional de GMC Financial Services?
La diferencia principal radica en la estructura de los pagos y tu objetivo como cliente. Mientras que un crédito tradicional está enfocado en la propiedad total del vehículo a través de mensualidades fijas a plazos más largos, el Plan Flexclusive es un esquema de "valor futuro" diseñado para reducir tus pagos mensuales a corto plazo (24 meses) y darte la libertad de renovar tu vehículo constantemente.
¿El plazo de financiamiento siempre es a 24 meses?
Sí. El periodo de financiamiento mensual para el Plan Flexclusive es fijo y está estipulado estrictamente a 24 meses.
¿El enganche siempre debe ser del 40%? ¿Puedo dar un monto mayor para disminuir intereses?
No estás limitado a un porcentaje único. El Plan Flexclusive te permite elegir el enganche que mejor se adapte a tu presupuesto, teniendo como requerimiento un mínimo del 30% y un máximo del 55% del valor de la unidad.
¿Puedo realizar pagos adelantados a capital durante los 24 meses del plan?
Sí, es completamente posible realizar abonos a capital. Es importante tomar en cuenta que todos estos pagos anticipados se destinarán de forma directa a disminuir el monto del pago final. Para efectuar esta operación correctamente, es necesario comunicarse previamente con el área de Servicio al Cliente.
¿Al terminar el plazo puedo optar por devolver el auto y recuperar una parte de mi dinero?
El Plan Flexclusive no es un esquema de arrendamiento (Leasing), sino un plan de financiamiento de propiedad, por lo que jurídicamente no existe la figura de "devolución" del vehículo. El beneficio real de este plan es que, al finalizar el plazo, el distribuidor puede tomar tu unidad actual a cuenta para liquidar el saldo restante y utilizar el remanente como enganche de tu próximo GMC, permitiéndote estrenar de forma continua cada dos años.
¿Qué pasa si al final de los 24 meses decido conservar mi GMC pero no cuento con el dinero para el pago final?
No tienes de qué preocuparte. Tienes la opción de refinanciar el monto del pago final. Esta reestructura se realizará bajo los plazos y la tasa de interés vigente para el segmento de vehículos seminuevos al momento de la terminación de tu contrato original.
¿Qué es GM Garantía Plus® y cómo protege a mi GMC?
Es la extensión de garantía oficial de General Motors que te permite prolongar la tranquilidad de tu compra. Funciona de manera adicional a la garantía de fábrica de tu GMC, protegiendo tu inversión frente a imprevistos mecánicos o eléctricos por 1, 2 o hasta 3 años más, para que sigas disfrutando del camino sin preocupaciones.
¿Qué componentes y sistemas del vehículo cubre esta extensión de garantía?
Si surge algún detalle mecánico o eléctrico, GM Garantía Plus® se encarga de reparar o reemplazar las piezas clave de tu SUV o pickup. Los sistemas incluidos en la cobertura son:
- Motor
- Sistema Eléctrico
- Sistema de Frenos y Suspensión
- Sistema de Enfriamiento
- Sistema de Dirección
¿Cuáles son los beneficios principales de contratar GM Garantía Plus®?
Al adquirir esta protección para tu GMC, obtienes ventajas exclusivas diseñadas para cuidar tu bolsillo y tu experiencia:
- Tranquilidad financiera: Te protege contra gastos inesperados en reparaciones mecánicas o eléctricas.
- Sin deducibles: No pagas ningún tipo de deducible; puedes usar la garantía cuantas veces sea necesario mientras esté vigente.
- Seguridad y respaldo: Todas las reparaciones se realizan con refacciones originales y mano de obra certificada en la red de distribuidores GMC a nivel nacional.
- Mayor valor de reventa (Transferible): Si decides vender tu vehículo, puedes transferir la garantía al nuevo propietario.
- 100% Financiable: Tienes la opción de incluir el costo de la garantía directamente en tu plan de financiamiento con GMC Financial Services.
¿Qué opciones o paquetes de tiempo y kilometraje puedo elegir?
Puedes elegir el paquete que mejor se adapte a tus hábitos de manejo para extender la Garantía Original (la cual cubre 3 años o 60,000 km incluidos de fábrica):
- Opción +1 Año: Suma 1 año o 20,000 km adicionales (cobertura total acumulada de hasta 80,000 km).
- Opción +2 Años: Suma 2 años o 40,000 km adicionales (cobertura total acumulada de hasta 100,000 km).
- Opción +3 Años: Suma 3 años o 60,000 km adicionales (cobertura total acumulada de hasta 120,000 km). (En todos los casos, la cobertura expira con lo que ocurra primero).
¿Cómo y en qué momento puedo adquirir GM Garantía Plus®?
La forma más sencilla es contratarla directamente en tu Distribuidor Autorizado GMC de preferencia al momento de realizar la compra de tu vehículo nuevo. Si ya adquiriste tu GMC y deseas sumarla después, también es posible hacerlo; solo acude con tu asesor de ventas para verificar los límites vigentes de tiempo y kilometraje que permiten su contratación.
¿Qué requisitos debo cumplir para hacer válida mi GM Garantía Plus® en caso de una avería?
Para mantener activa tu cobertura y hacer válido el programa ante cualquier imprevisto, es necesario cumplir con los siguientes puntos:
1.Realizar todos los servicios de mantenimiento programados en los talleres de la red de Distribuidores Autorizados GMC®.
2.No realizar modificaciones estéticas, mecánicas o reparaciones en talleres ajenos a la marca.
3.En caso de requerir una reparación bajo garantía, preséntate en el área de servicio autorizado con tu Certificado de Garantía Extendida vigente.